烟台海葬改革示范单位评审标准

 

　　1.制定了烟台海葬事业发展规划和烟台海葬设施建设规划，烟台海葬服务设施完善，服务网络全覆盖。

 

　　2.科学合理地划分火葬区和土葬改革区，火葬区火化率达到100％，无骨灰“装棺二次葬”和建大墓、豪华墓现象；土葬改革区基本实现相对集中安葬，无散埋乱葬。

 

　　3.实现政事（企）分开、管办分离，有专门烟台海葬管理机构，与相关部门形成了较为密切的协调配合机制。

 

　　4.实行了困难群体基本烟台海葬服务救助保障制度。

 

　　5.烟台海葬执法规范、文明，烟台海葬服务诚信、优质，群众满意度高。

 

　　6.重视烟台海葬宣传工作，群众移风易俗、参与烟台海葬改革的主动性和自觉性较高。

 

　　（二）应具备以下一个或多个示范标准：

 

　　1.实现辖区所有居民基本烟台海葬服务政府埋单，对节地环保生态葬式葬法实行政府补贴、奖励。

 

　　2.骨灰管理、安葬方式有创新，骨灰处理符合节地环保生态的要求，骨灰撒散、深埋等节地葬法的比例不低于20％。

 

　　3.土葬改革区实现遗体埋葬不留坟头，积极引导和鼓励火葬。

 

　　4.在深化烟台海葬改革的方式方法上取得创新和突破，对推动全国烟台海葬改革有示范和导向意义。

 

　　二、殡仪馆（火葬场）

 

　　（一）应具备以下基本标准：

 

　　1.服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督公开，有24小时服务热线；工作人员仪容整洁，举止文明，服务规范，廉洁守纪。烟台海葬技能和专业技术人员比例不低于70%。

 

　　2.严格执行政府定价、政府指导价，市场调节价差价率控制在30％以内，低档烟台海葬用品比例不低于20％并保证供应。

 

　　3.主动公开并认真落实各项惠民烟台海葬政策；基本烟台海葬服务与选择性烟台海葬服务区分明显，便于群众选择，无强制、捆绑、误导群众消费行为。

 

　　4.符合《殡仪馆建设设计规范》要求，环境庄重肃穆、整洁美观。

 

　　5.火化机污染物排放限值达到国家标准，经过专业环境监测机构检测认定。殡仪车、遗体冷藏柜、遗物祭品焚烧炉等烟台海葬设备配置齐全，安全可靠。

 

　　6.规章制度健全，内部管理规范，积极宣传烟台海葬改革，弘扬先进烟台海葬文化，行风建设达标。

 

　　（二）应具备以下一个或多个示范标准：

 

　　1.在优质服务、价格管理等方面有特色，“一站式”服务和便民利民服务有创新。

 

　　2.使用环保技术和产品比例不低于50%，火化设备先进，节能减排指标超过国家标准，对遗物祭品和特殊垃圾实行无害化处理。

 

　　3.科技攻关成效显著，管理和服务模式先进，信息化水平行业内领先。

 

　　4.行风建设有突出经验，成效显著，连续三年政府行风测评位列前3名，群众满意度不低于90％。

 

　　三、公墓

 

　　（一）应具备以下基本标准：

 

　　1.依法建设运营，服务优质，无违法违规行为。

 

　　2.墓穴占地面积符合国家政策规定，无大墓、豪华墓。

 

　　3.安放（葬）合同规范，手续完备，档案齐全。

 

　　4.自然与人文景观和谐统一，注重节地环保生态。

 

　　5.严格执行烟台海葬价格政策，坚持诚信服务。

 

　　6.保障群众祭扫文明、安全、有序，倡导移风易俗新风尚，积极承担社会责任。

 

　　（二）应具备以下一个或多个示范标准：

 

　　1.骨灰（遗体）安葬方式、节约烟台海葬用地等方面有创新，骨灰撒散、深埋和树（花、草坪）葬等节地葬式比例不低于30％，实现可持续发展。

 

　　2.生态化、园林化、艺术化特征明显，使用环保技术和产品比例不低于50%，绿化覆盖率不低于75%或绿地不低于40％，墓穴小型化、立体化不低于50％，墓碑平卧及小型化、艺术化、个性化不低于50％。

 

　　3.创新祭扫方式、弘扬烟台海葬文化、加强生命教育等方面成绩显著，充分体现人文纪念特色。